Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin của bạn tại 11nk88

Thông tin cá nhân của bạn thuộc về bạn — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt cho mọi thắc mắc
11nk88 Chính sách bảo vệ thông tin của bạn tại 11nk88
BẢO MẬT THỰC TẾ

Cách 11nk88 bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn

Bảo mật không chỉ là tuyên bố — mỗi bước xử lý dữ liệu đều có quy trình cụ thể. Dưới đây là bốn điểm bạn nên biết khi dùng tài khoản tại 11nk88.

Mã hóa kết nối SSL Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Xác minh hai lớp khi đổi mật khẩu Mỗi lần đổi mật khẩu hoặc thay đổi ví liên kết, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký. Không có mã OTP thì không thể xác nhận.
Lưu trữ dữ liệu có thời hạn Dữ liệu giao dịch và lịch sử tài khoản được giữ theo thời hạn quy định tại khu vực cho phép, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Không chia sẻ dữ liệu cho quảng cáo Thông tin tài khoản, ví điện tử và hành vi đặt cược của bạn không được cung cấp cho đối tác quảng cáo hay bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và phản hồi yêu cầu của bạn theo đúng quy trình bảo mật — không có bước nào bị bỏ qua.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư tài khoản. Nhắn tin trực tiếp, đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và hướng dẫn từng bước.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và phản hồi đầy đủ.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục Tài khoản của tôi để tự chỉnh sửa thông tin cá nhân cơ bản như email và số điện thoại liên kết ví.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Những thắc mắc phổ biến nhất mà bạn có thể gặp khi đọc chính sách quyền riêng tư của 11nk88 — được trả lời thẳng, không vòng vo.

Chúng tôi thu thập tên đăng nhập, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính cần thiết theo quy định của khu vực bạn truy cập. Không có gì thêm ngoài phần đó.

Hệ thống chỉ ghi nhận mã giao dịch và số ví để đối soát nạp rút. PIN, mật khẩu ví và thông tin đăng nhập ví của bạn không được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Có. Liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với yêu cầu xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý theo đúng quy trình, có thể giữ lại phần dữ liệu pháp lý bắt buộc theo khu vực cho phép.

Cookie kỹ thuật duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Không, trừ khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan pháp luật. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu tài khoản cho bất kỳ đối tác quảng cáo nào.

Đăng nhập, vào mục Tài khoản của tôi và chọn chỉnh sửa thông tin. Thay đổi số điện thoại hoặc ví liên kết yêu cầu xác minh OTP trước khi lưu.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.